對(duì)經(jīng)銷商而言,國際物流公司的經(jīng)營(yíng)是一門很重要的學(xué)問,如果您有良好的物流管理技能,可以增加我們的銷售機(jī)會(huì),下面上海國際物流公司為大家介紹物流管理可以做得更好?
基礎(chǔ)服務(wù)能力是物流服務(wù)的基本水平,也是顧客服務(wù)的基本內(nèi)容包括:業(yè)務(wù)績(jī)效、可及性和可靠性。
業(yè)務(wù)績(jī)效是指企業(yè)在一定經(jīng)營(yíng)期內(nèi),根據(jù)顧客的要求,在物流運(yùn)作過程中所使用的勞動(dòng)站所創(chuàng)造的物流價(jià)值,一般通過速度、一致性、靈活性、恢復(fù)能力來衡量??傻眯允侵改軌驖M足顧客任何時(shí)候的需求,即經(jīng)銷商需要有一定的庫存,同時(shí)也是安全的庫存,因此如果國際物流公司管理得當(dāng),就不會(huì)產(chǎn)生積壓或存貨短缺的情況,其可得性指標(biāo)為缺貨頻率、供給比和訂單完成率。可靠度是指國際物流公司在物流活動(dòng)中,必須完全履行其承諾,物流企業(yè)的基本質(zhì)量問題是如何實(shí)現(xiàn)計(jì)劃好的庫存可得性和完成物流作業(yè)的能力。
對(duì)有些人來說,做物流管理不是一兩句話就能說清楚的,但簡(jiǎn)單地說,首先要樹立以顧客為中心的服務(wù)戰(zhàn)略,還要建立有效的管理機(jī)構(gòu),同時(shí)也要嚴(yán)格控制物流成本,我們的目標(biāo)就是為客戶提供高效、準(zhǔn)確的產(chǎn)品寄送服務(wù),這是對(duì)廣大客戶滿意的空間效用和時(shí)間效用需求的過程,所以,無論物流企業(yè)的性質(zhì)如何,我們都要接納客戶,這樣才能滿足空間效用和時(shí)間效用需求的過程,所以,無論我們是物流企業(yè)的性質(zhì)如何,都要接納客戶,物流需求的本質(zhì)和核心。
我們的物流管理水平是直接影響物流成本的主要因素,雖然物流管理的本身并不能直接產(chǎn)生效益,但它可以通過其他物流方式對(duì)物流成本產(chǎn)生一定的影響,因此,我們要加強(qiáng)物流管理,實(shí)現(xiàn)物流運(yùn)行的現(xiàn)代化,這是降低物流成本直接而又有效的方法。