貨代行業(yè)是一個(gè)人員流動(dòng)相對(duì)快速的行業(yè),因而每天總能看到聽到一些貨代新人在問,我們這些貨代新人怎么攬貨?于站得角度不同,對(duì)貨代關(guān)系相對(duì)不同。
一、貨代攬貨技巧
1.豐富自己的業(yè)務(wù)知識(shí)
A.了解運(yùn)作過程;B.掌握運(yùn)費(fèi)知識(shí);C,對(duì)港口和國家的了解;D.應(yīng)對(duì)客戶提出的問題的反應(yīng)能力。
2.了解公司業(yè)務(wù)
A.了解公司的優(yōu)勢和劣勢;B.了解公司在市場上的地位及其運(yùn)營狀況。
3.調(diào)查市場
A.了解同行的運(yùn)費(fèi);B.了解客戶所需船東的運(yùn)價(jià)、船期、全程、目的港代理等;C.預(yù)見未來的市場形勢。
4,一定要有吃苦耐勞的精神
A:拜訪客戶要勤奮,但也要注意效率;B.可以從100個(gè)客戶中選擇10個(gè)主要參與者,以找出我們需要的客戶群。
二,如何做貨代新人
1.真誠和熱情。盡管競爭激烈,許多進(jìn)出口公司或外貿(mào)銷售員都有自己的合作伙伴,干預(yù)的可能性很小,但是每個(gè)人仍然需要遵循熱情和認(rèn)真的態(tài)度。
2.堅(jiān)持關(guān)心客戶。一些貨運(yùn)代理發(fā)送名片,然后消失。不是很好。如果要吸引客戶,則需要不斷與客戶和潛在客戶列表保持聯(lián)系,建立客戶基礎(chǔ)并建立客戶熟悉度。建立您的服務(wù)優(yōu)勢。
3.與海關(guān)建立良好的合作關(guān)系。這確實(shí)是一個(gè)可以給外貿(mào)公司留下深刻印象的地方。加入世界貿(mào)易組織后,許多公司和工廠已獲得進(jìn)出口經(jīng)營權(quán)從事自營職業(yè),但業(yè)務(wù)人員的綜合水平還不高。因此,報(bào)關(guān)和通關(guān)需要貨運(yùn)代理的協(xié)助。您與海關(guān)的良好關(guān)系可能比運(yùn)費(fèi)更重要。
4.單據(jù)業(yè)務(wù)能力強(qiáng)。幫助客戶理解,解釋文檔,甚至幫助客戶制作文檔。這是基本的知識(shí)能力。并非所有的外國商人都知道這些文件,有時(shí)您是他們的老師,向他們解釋需要什么文件。也許他們可以將產(chǎn)品出售給外國客戶,但他們可能不知道外貿(mào)所需的文件。
簡而言之,貨運(yùn)代理應(yīng)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),掌握更全面的知識(shí),并建立自己的優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)容。要雄辯,要優(yōu)雅,不卑不亢,為客戶留下良好的形象。
當(dāng)然充分了解自身公司的優(yōu)勢之外,也要有效地利用自身的客戶資源,知道要從哪些地方著手開發(fā)客戶這才是根本,其實(shí)看這么多理論并沒有什么用,主要還需要看實(shí)踐哦。